Politicas de envíos

💎 Las compras de $1500 en adelante llevan envío gratis por paquetería FedEx con excepción de zonas extendidas.

• En caso de ser zona extendida se cobrará únicamente la diferencia entre el envío estándar y la zona extendida o se dará la opción de recoger en la paquetería FedEx más cercana. Para arreglar los detalles de ello se pondrá en contacto el equipo de Moonstone.

⏰ Los envíos tardan en procesarse 1-3 días hábiles y se realizarán entregas a paqueterías de lunes a viernes.

✈️ El cliente tendrá la opción de elegir  la paquetería de su preferencia al realizar su compra

• FedEx
• J&T
• PaqueteExpress

💜 Al elegir, el cliente estará de acuerdo con las políticas de entrega de empresas prestadoras de dichos servicios. Los costos, plazos y opciones de envío, así como la responsabilidad en caso de rechazos, retardos o demoras dependerán directamente de la empresa contratada para la entrega.

🔮 Es posible cotizar los envío antes de concluir tu compra haciendo click en el carrito, ingresando código postal en la sección “medios de envío” y dando click en calcular

📆 La fecha de entrega que se muestra al elegir el servicio de paquetería es una aproximación ya que por sus procesos y logísticas la paquetería puede demorar sin previo aviso.

🌼 Se contrata un seguro anti robo, daños y extravíos en compras de $500 en adelante por parte del equipo de Moonstone. Si tu compra es menor a dicho monto, podemos contratarlo con un costo extra que ronda los $20 pesos mexicanos. Este seguro no cubre retrasos o demoras. 

🦋 Los paquetes con cualquier servicio de paquetería pueden ser sujetos a auditoria por el mismo servicio o procesos gubernamentales, lo cual puede ocasionar retrasos en tu pedido de lo cual Moonstone no tiene ninguna responsabilidad o influencia.